فروشگاه ریلود گیم به سه صورت محصولات و خدمات خود را به شما ارائه میدهد که هر روش سیاست و قوانین بازگردانی و عودت وجه متفاوتی دارد .

در چه صورت می توانیم از بازکردانی و عودت وجه استفاده بکنیم ؟

سه روش ارائه خدمات در ریلود گیم :

1 – فعالسازی بازی یا برنامه ها روی اکانت شخصی شما (استیم – بتل نت ، پلی استین ، مایکروسافت و …) :

در این روش بازگردانی و عودت وجه امکان پذیر نمیباشد، چرا که اگر سفارش شما در حالت تکمیل شده در بیاید یعنی بازی یا برنامه روی اکانت شخصی شما به درستی فعال شده است و دیگر امکان کنسل یا بازکردانی و عودت وجه آن وجود ندارد .

البته پلتفرم هایی مثل استیم به شما قابلیت ریفاند میدهند که اگر شرایط آن را داشته باشید محصول از اکانت شما حذف میشود و معادل قیمتی آن بازی یا برنامه در استیم بسته به ریجن اکانت شما ، اکانت شما شارژ میشود .

تمام این مراحل در استیم یا پلتفرم های دیگر وظیفه ریلود گیم نیست و روی اکانت شخصی شما با مدیریت خود شما انجام میشود .

2 – گیفت کارت ها ، کدها ، سی دی کی ها :

تمامی گیفت کارت ها ، کد ها و سی دی کی ها از منابع معتبر تهیه میشود، نبابراین امکان بازگردانی و عودت وجه گیفت کارت ها ، کد ها و سی دی کی های فروخته شده در صورتی که به مشتری تحویل داده شده باشد وجود ندارد .

البته ریلود گیم این حق را به شما میدهد که برای فعالسازی گیفت کارت ها از ما کمک بگیرید و این فعالسازی بدون دریافت هیچ هزینه اضافه برای شما انجام میشود .

3 – محصولات فیزیکی نو با گارنتی معتبر، محصولات فیزیکی اوپن باکس – کارکرده – دست دوم:

اگر محصول فیزیکی دارای گارانتی معتبر باشد و مشکلی داشته باشد با توجه به اینکه ان محصول با برچشب معتبر گارانتی فروخته شده است مشتری موظف است مشکلات احتمالی را از طریق گارانتی خود محصول پیگیری کند .

اگر محصول فیزیکی به صورت کارکرده ، اوپن باکس یا دست دوم باشد در صورتی که هیچ صدمه ظاهری از طرف مشتری به آن محصول وارد نشده باشد امکان بازگردانی ، بررسی و عودت وجه وجود دارد

این قوانین به مرور به روزسانی میشود و استفاده از خدمات و محصولات ریلود گیم به معنی اطلاع و قبول این شرایط می باشد .